Returpolicy
Rätt att säga upp avtalet
Du har rätt att säga upp detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
Avbeställningsperioden löper ut efter 14 dagar från den dag då du mottar beställningen, eller en tredje part förutom transportören och som anges av dig förvärvar en fysisk besittning av varorna.
För att utöva rätten att annullera beställningen måste du informera oss (E-post: [email protected]) om ditt beslut att avbryta detta avtal genom ett tydligt uttalande. Du kan använda det bifogade avbeställningsformuläret, men det är inte obligatoriskt.
För att uppfylla villkoren för avbeställning räcker det för dig att skicka ett meddelande inom avbeställningsperioden om att du vill ångra ditt köp.
Avbeställning - vad som händer
Om du säger upp detta avtal kommer vi att betala tillbaka betalningarna från dig, inklusive leveranskostnaderna (förutom de extra kostnader som uppstår om du väljer en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inte senare än 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att säga upp detta kontrakt.
Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde när du genomförde din betalning, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat; under alla omständigheter kommer du inte att betala avgifter till följd av återbetalningen.
Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller om du har tillhandahållit bevis för att ha skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som kommer först.
Du ska skicka tillbaka varorna till Motsutoys B.V. i samma skick som de mottogs. Det finns ingen ångerrätt när produkten och förpackningen inte längre är i sitt ursprungliga, fullständiga, oskadade och oanvända tillstånd.
Varorna ska returneras utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss om ditt tillbakadragande från detta avtal. Tidsfristen uppfylls om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut.
Du måste betala den direkta kostnaden för att returnera varorna. Du är endast ansvarig för minskat värde på varorna som härrör från annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.